Polityka Zwrotów

Polityka Zwrotów

W AutoPunkt 24 dbamy o satysfakcję naszych klientów. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupionego towaru, masz prawo do zwrotu. Poniżej przedstawiamy zasady, które obowiązują w naszym sklepie:

1. Prawo do odstąpienia od umowy
   Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podawania przyczyny. Termin ten liczony jest od dnia, w którym towar został wydany w Twoje ręce.

2. Zgłoszenie zwrotu
   Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji, wysyłając stosowne oświadczenie (możesz skorzystać z formularza zwrotu dostępnego na naszej stronie) na adres e-mail: [serwis@autopunkt24.pl] lub wysyłając pismo na adres siedziby firmy.

3. Zwracany towar
   Towar, który chcesz zwrócić, powinien być w stanie nienaruszonym, z kompletnym opakowaniem, bez śladów użytkowania. Prosimy o odesłanie towaru na adres: [adres siedziby firmy].

4. Koszty zwrotu
   Koszty zwrotu towaru ponosi klient. Zwracany towar należy odesłać na własny koszt, chyba że uzgodniliśmy inaczej.

5. Zwrot płatności
   Po otrzymaniu zwracanego towaru, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni, dokonamy zwrotu płatności na wskazane przez Ciebie konto bankowe. Zwrot obejmuje cenę towaru oraz koszty wysyłki (o ile były naliczone przy zakupie).

6. Wyjątki
   Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów, które zostały wykonane na specjalne zamówienie klienta, a także w przypadku towarów, które uległy uszkodzeniu, otwarciu opakowania lub są niekompletne.

7. Reklamacje
   W przypadku wadliwego towaru przysługuje Ci prawo do złożenia reklamacji. Reklamacje należy zgłaszać zgodnie z procedurą określoną w regulaminie sklepu.

---

Prosimy o zapoznanie się z powyższą polityką. Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami. Dziękujemy za zakupy w AutoPunkt 24!